Käyttöehdot

1. Verkkokaupan tiedot

MaiShop-verkkokaupan tuotteita myy:

MaiMedia / MaiShop
Y-tunnus: 2023888-4
Metsäpurontie 14 G 75
00630 Helsinki
Suomi

Näitä ehtoja sovelletaan MaiShop-verkkokaupasta tehtäviin tilauksiin. Kuluttaja-asiakkaan lakisääteisiä oikeuksia ei rajoiteta näillä ehdoilla.

2. Tuotteet ja hinnat

Tuotteiden ominaisuudet, saatavuus ja hinnat ilmoitetaan verkkokaupan tuotesivuilla.

Hinnat ilmoitetaan euroina ja sisältävät sovellettavan arvonlisäveron, ellei toisin ilmoiteta.

Toimituskulut ilmoitetaan erikseen ennen tilauksen vahvistamista.

MaiShop pidättää oikeuden muuttaa tuotteiden hintoja ja valikoimaa. Muutokset eivät vaikuta jo hyväksyttyihin tilauksiin.

Tuotteiden värit voivat näyttää hieman erilaisilta eri näyttölaitteilla. Tuotekuvien ja todellisen tuotteen välillä voi esiintyä vähäisiä eroavaisuuksia.

3. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen

Tuotteet tilataan verkkokaupasta lisäämällä ne ostoskoriin ja suorittamalla kassalla vaaditut vaiheet.

Asiakas vastaa antamiensa yhteys- ja toimitustietojen oikeellisuudesta.

Ennen tilauksen vahvistamista asiakkaalla on mahdollisuus tarkistaa tilauksen sisältö, kokonaishinta ja toimitustiedot.

Tilaus tulee MaiShopia sitovaksi, kun MaiShop on hyväksynyt tilauksen. Asiakkaalle lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse.

Jos tuotetta ei poikkeuksellisesti voida toimittaa, MaiShop ottaa yhteyttä asiakkaaseen ja palauttaa maksut toimittamatta jääneiltä osin lain mukaisesti.

4. Maksaminen

Verkkokaupassa käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla.

Maksut käsitellään verkkokaupassa käytettävien maksupalveluntarjoajien kautta niiden sovellettavien ehtojen mukaisesti.

MaiShop ei edellytä asiakasta lähettämään maksukortin tietoja sähköpostitse.

5. Toimitukset

MaiShop toimittaa tuotteita verkkokaupan kassalla valittavissa oleviin toimitusmaihin.

Toimitustavat, toimituskulut ja mahdolliset toimitusarviot esitetään kassalla sekä MaiShopin toimituskäytännössä.

MaiShopin itse valmistamien tai varastoimien tuotteiden käsittely- ja lähetysvalmisteluaika on yleensä 1–3 arkipäivää maksun vastaanottamisesta. Tämä ei tarkoita kuljetuksen kokonaiskestoa.

Osa tuotteista valmistetaan tilauksesta tai toimitetaan yhteistyökumppani Gelaton kautta. Näiden tuotteiden valmistus- ja toimitusajat voivat poiketa MaiShopin omien tuotteiden aikatauluista.

Saman tilauksen tuotteet voidaan toimittaa eri lähetyksissä, ja niihin voi kohdistua erillisiä toimituskuluja.

Mahdollisista toimitusviivästyksistä ja asiakkaan oikeuksista toimitaan sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

Tarkemmat tiedot löytyvät MaiShopin toimituskäytännöstä.

6. Kansainväliset tilaukset

Suomen ja Euroopan unionin ulkopuolelle toimitettaviin tilauksiin voi liittyä kohdemaan määräämiä tullimaksuja, tuontiveroja tai muita viranomaismaksuja.

Asiakas vastaa tällaisista maksuista silloin, kun vastuu kuuluu sovellettavan lainsäädännön ja ennen tilausta annettujen tietojen perusteella asiakkaalle.

7. Peruuttaminen ja palautukset

Kuluttaja-asiakkaalla on pääsääntöisesti lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus tavaran vastaanottamisesta.

Peruuttamisoikeus koskee lähtökohtaisesti myös alennustuotteita ja tavallisia tilauksesta valmistettavia tuotteita.

Asiakkaan yksilöllisten vaatimusten mukaisesti valmistettuihin tai selvästi henkilökohtaisiin tuotteisiin voi soveltua laissa säädetty peruuttamisoikeuden poikkeus.

Peruuttamisesta voi ilmoittaa sähköpostitse osoitteeseen info@maishop.fi. Palautus- tai peruutuspyynnön voi tehdä myös asiakastilin kautta, kun kyseinen toiminto on käytettävissä:

https://account.maishop.fi

Tavallisen, virheettömän tuotteen palauttamisen välittömät toimituskulut kuuluvat asiakkaalle.

Peruuttamisen määräajoista, maksujen palauttamisesta ja poikkeuksista kerrotaan tarkemmin MaiShopin julkaistussa Palautuskäytännössä.

8. Virheelliset ja vaurioituneet tuotteet

MaiShop vastaa myymiensä tuotteiden virheistä sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

Jos asiakas saa virheellisen, väärän tai kuljetuksessa vaurioituneen tuotteen, häntä pyydetään ottamaan yhteyttä osoitteeseen info@maishop.fi.

Ilmoitukseen kannattaa liittää tilausnumero, kuvaus virheestä sekä mahdollisuuksien mukaan valokuvia.

Virheen oikaisemisesta aiheutuvat tarpeelliset kustannukset eivät jää asiakkaan maksettaviksi.

9. Tuotteiden käyttö ja turvallisuus

Asiakkaan tulee käyttää tuotteita niiden käyttötarkoituksen sekä mahdollisten tuotekohtaisten käyttö- ja hoito-ohjeiden mukaisesti.

Korut, avaimenperät ja muut pienosia sisältävät tuotteet eivät ole leluja, ellei tuotetta ole nimenomaisesti ilmoitettu leluksi.

Tuotteen mahdolliset turvallisuus- ja ikäsuositukset ilmoitetaan tuotetiedoissa tai tuotteen mukana.

Tämä kohta ei rajoita MaiShopin lakisääteistä tuotevastuuta tai virhevastuuta.

10. Henkilötietojen käsittely

MaiShop käsittelee asiakkaiden henkilötietoja sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Henkilötietojen käsittelystä, käyttötarkoituksista ja rekisteröidyn oikeuksista kerrotaan MaiShopin julkaistussa tietosuojakäytännössä.

11. Erimielisyydet ja sovellettava laki

MaiShopin ja kuluttaja-asiakkaan välisiin sopimuksiin sovelletaan Suomen lakia, kuitenkaan rajoittamatta kuluttajalle mahdollisesti kuuluvia pakottavia oikeuksia hänen asuinmaansa lainsäädännön perusteella.

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan ottamalla yhteyttä MaiShopin asiakaspalveluun osoitteessa info@maishop.fi.

Kuluttaja voi tarvittaessa olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan ja saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi sen toimivallan mukaisesti.

Kuluttajalla on myös oikeus saattaa riita toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi lain mukaisesti.

12. Ehtojen muutokset

MaiShop voi päivittää näitä ehtoja esimerkiksi toiminnan, palveluiden tai lainsäädännön muuttuessa.

Tilaukseen sovelletaan lähtökohtaisesti niitä ehtoja, jotka olivat voimassa tilauksen tekohetkellä, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

13. Asiakaspalvelu

MaiShop / MaiMedia
Y-tunnus: 2023888-4
Metsäpurontie 14 G 75
00630 Helsinki
Suomi

Sähköposti: info@maishop.fi